Come ordinare
Ordinare su Outlet del Giocattolo richiede pochi minuti. Ecco tutti i passaggi, dalla ricerca del giocattolo alla consegna a casa tua.
🔎 Trova il prodotto giusto
Usa la barra di ricerca in alto, sfoglia le categorie del menu oppure parti dal catalogo completo. Se non hai ancora un’idea precisa, ti diamo una mano noi: con Trova il regalo e Trova il costume filtri per età, genere e fascia di prezzo in pochi clic.
🛒 Aggiungi al carrello
Nella scheda prodotto trovi foto, descrizione, disponibilità e prezzo scontato. Scegli la quantità (e, dove previsto, la variante) e premi Aggiungi al carrello.
Un messaggio ti confermerà l’aggiunta. Puoi continuare a fare acquisti: il carrello resta salvato e lo trovi sempre in alto a destra, con il numero di articoli.
🧾 Controlla il carrello
Apri il carrello per verificare gli articoli: qui puoi modificare le quantità, rimuovere un prodotto e vedere il totale aggiornato.
Hai un codice sconto? Inseriscilo nel campo Codice promozionale e premi Applica: lo sconto viene scalato subito dal totale. Quando è tutto a posto, prosegui verso la cassa con il pulsante in fondo al riepilogo.
📦 Inserisci i dati e scegli la spedizione
Non serve registrarsi: puoi completare l’ordine come ospite. Ti bastano nome, indirizzo, email e numero di telefono. Se preferisci, puoi creare un account durante l’acquisto per ritrovare i tuoi ordini in futuro.
Poi scegli come ricevere il pacco: Standard in 1-4 giorni lavorativi a 3,99 €, Express in 1-2 giorni lavorativi a 5,99 €, oppure il ritiro in sede a Settimo Torinese, sempre gratuito. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59 €.
💳 Scegli come pagare e conferma
Puoi pagare con PayPal, carta di credito o debito (circuito sicuro Stripe), bonifico bancario oppure contrassegno, cioè in contanti al corriere alla consegna: il contrassegno costa 3,99 € IVA inclusa ed è disponibile per ordini fino a 80 €.
Controlla un’ultima volta il riepilogo, accetta i termini e conferma l’ordine. I pagamenti online avvengono su connessione protetta: i dati della tua carta non transitano mai dai nostri server.
✅ Ricevi la conferma e segui il pacco
Subito dopo la conferma ricevi una email con il numero d’ordine e il riepilogo di quanto hai acquistato. Se non la vedi, controlla nella cartella spam.
Quando il pacco parte ti inviamo una seconda email con il codice di tracciamento del corriere. Se hai creato un account, trovi lo stato di tutti i tuoi ordini nell’area Il mio account.
Domande frequenti
Devo registrarmi per fare un ordine?
No. Puoi completare l’acquisto come ospite, inserendo solo i dati necessari alla consegna. Creare un account è comunque comodo: ti permette di seguire lo stato degli ordini e di ritrovare i dati già compilati la volta successiva.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo serve?
La spedizione Standard costa 3,99 € e arriva in 1-4 giorni lavorativi; la Express costa 5,99 € e arriva in 1-2 giorni lavorativi. Il ritiro in un locker o punto InPost costa 3,99 € e arriva in 1-2 giorni lavorativi (2-3 giorni per Basilicata, Calabria, Puglia, Sicilia e Sardegna). Per gli ordini superiori a 59 € la spedizione è gratuita. Vedi la pagina Spedizioni.
Posso ritirare l’ordine di persona?
Sì, il ritiro in sede è gratuito. Ordina online scegliendo «Ritiro in sede» e passa da noi in Via Locana 14 a Settimo Torinese (TO), dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Tutti i dettagli.
Posso farmi consegnare in un locker InPost?
Sì. Al momento dell’ordine scegli «Ritiro in locker InPost» e cerca sulla mappa l’armadietto automatico o il punto InPost più comodo per te. Gli armadietti sono accessibili 24 ore su 24, anche di domenica. Costa 3,99 €, gratis sopra i 59 €.
Quanto tempo ho per ritirare il pacco dal locker?
Hai 3 giorni di calendario da quando il pacco arriva nel locker o nel punto di ritiro, sabato e domenica inclusi. Ricevi un codice via email o SMS per aprire l’armadietto. Trascorso questo termine il pacco torna automaticamente a noi.
Posso pagare in contrassegno se scelgo il locker?
No: negli armadietti automatici non c’è nessuno a cui consegnare il denaro, quindi con il ritiro in locker il contrassegno non è disponibile. Puoi pagare con carta, PayPal o bonifico. Il contrassegno resta attivo per la consegna a domicilio.
Come uso un codice sconto?
Nel carrello trovi il campo per il codice promozionale: inserisci il codice e premi «Applica codice promozionale». Lo sconto viene scalato subito dal totale, prima di procedere al pagamento.
Ho scelto il bonifico bancario: quando parte l’ordine?
L’ordine viene preparato e spedito alla ricezione del bonifico. Le coordinate bancarie ti arrivano via email subito dopo la conferma. L’ordine resta valido 3 giorni lavorativi: oltre quel termine, se il pagamento non risulta, viene annullato automaticamente.
Posso modificare o annullare un ordine già inviato?
Sì, se il pacco non è ancora partito. Contattaci il prima possibile per telefono o WhatsApp indicando il numero d’ordine: faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.
Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
La disponibilità è indicata nella scheda di ogni prodotto. Gli articoli esauriti non possono essere aggiunti al carrello. Essendo un outlet, le quantità sono limitate: se un prodotto ti interessa, conviene non aspettare troppo.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Le condizioni e la procedura sono spiegate nella pagina Spedizioni e resi.
Non ho ricevuto l’email di conferma, cosa faccio?
Controlla prima la cartella spam o promozioni della tua casella. Se non trovi nulla, scrivici a info@outletdelgiocattolo.it indicando nome e data dell’ordine: verifichiamo subito.
Hai bisogno di aiuto per ordinare?
Se preferisci parlare con una persona, siamo qui. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.